자주하시는 질문
자주하시는 질문만 모았습니다.
회원탈퇴가 가능한가요? 연회비 환불 되나요?
회원탈퇴는 가능합니다. 연회비는 환불되지 않습니다.
원하는 장난감이 없어요.
원하는 장난감이 없으시면
홈페이지 내 '희망하는 장난감" 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
신규 장난감 구매 시 참고하도록 하겠습니다.
아이도담터 이용시간은 어떻게 되나요?
아이도담터는 평일 9시 30분~17시까지 이용 가능하며 사전예약제로 운영되오니 사전 예약 전화를 주신 후 이용 바랍니다.
단, 점심시간은 운영하지 않습니다.(점심시간 12시~13시)
※ 운영하는 토요일은 9시 30분~12시 30분까지 이용하실 수 있습니다. (격주로 운영)
전시된 장난감을 직접 이용 후 대여할 수 있나요?
전시된 장난감은 살균소독된 상태이므로 직접 이용은 불가능합니다.
반납일이 지났어요. 반납일이 공휴일일 경우 어떻게 되나요?
연체료는 1점당 하루 500원입니다.
예) 3점 대여중 하루 연체되면 연체료는 1,500원, 공휴일이 반납일일 경우 그 다음날 반납이나 연장 하시면 됩니다.
※ 토요일 격주 운영으로 인한 반납일 주의사항※
운영하지않는토요일, 일요일, 반납일이신분들은 연체료 없이 다음 주 월요일에 반납 하시면 됩니다.
하지만 화요일에 반납을 하신다면 연체일은 하루가 아닌 3일이 됩니다(토,일,월) 공휴일 반납일이신 분들은 공휴일 다음날 연체료 없이 반납하시면 되오나 하루 늦게 오시면 연체일는 1일이 아닌 2일로 계산됩니다.
장난감을 망가뜨렸어요. 장난감 부품을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 되나요?
장난감을 파손하거나 부품을 분실할경우 장난감도서관으로 먼저 연락 주시기 바랍니다.
대여가 불가능 할 정도로 파손이 되면 내부 규정에 따라 동일 제품이나 유사한 제품으로 변상하거나 파손비를 주셔야 합니다.
부품 분실은 업체에 문의 후 구매하는 것을 원칙으로 합니다.
연회비, 장난감 대여료는 카드 사용이 가능한가요?
카드 사용은 불가능합니다. 현금 또는 계좌이체로 결제해주시면 됩니다.
현금영수증은 연말에 일괄적으로 처리해드립니다.
장난감 대여 기간은 언제이며, 연장 가능한가요?
장난감 대여기간은 9박10일입니다. 최대 2번 유료 연장이 가능합니다.
연장신청 전화를 먼저 주신 후 장난감도서관 계좌로 입금하시면 그 날로부터 9박10일 연장이 됩니다.
예) 8/10일대여 -> 8/19일 반납 또는 연장 ->8/28일 반납
※ 연장전화 : 055-265-9191
장난감도서관 이용요금이 있나요?
장난감도서관 회원가입시 연회비(일반회원20,000원, 시설회원50,000원)가 있고,
장난감 대여시 1점당 대여료(1,000원~4,000원)가 발생합니다.
장난감도서관 이용시간은 어떻게 되나요?
회원가입, 대여, 반납은 9시 30분 ~ 17시까지 가능합니다.
점심시간은 12시부터 13시까지이며, 점심시간 이용은 불가능 합니다.
휴관일은 격주 토요일, 일요일, 공휴일입니다.
(운영하는 토요일의 경우 9시 30분 ~ 12시 30분까지 운영)
장난감도서관은 누구나 이용할 수 있나요?
경상남도에 주민등록을 둔 미취학 아동(0~7세)의 보호자는 회원가입이 가능합니다.
(단, 장애아동의 경우 0~12세)
경상남도 소재 어린이집, 유치원, 아동양육시설의 장도 시설회원으로 회원가입이 가능합니다.
본 홈페이지에서 회원가입을 하신 후 구비서류를 지참하셔서 장난감도서관을 방문하시면 됩니다.
방문시 연회비(일반회원 20,000원, 시설회원 50,000원)를 납부하고,
10~25분정도의 가입교육을 수료하시면 당일부터 장난감 대여가 가능합니다.
구비서류 및 면제 대상은 다음 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
